À quel moment et comment contacter les associations de patients ?

Les réponses avec Yvanie Caillé, administratrice du CISS et fondatrice de l'association Renaloo :

"À Renaloo, nous sommes très présents sur Internet. Nous sommes très bien référencés sur Google donc on nous trouve beaucoup par ce moyen. Il y a aussi beaucoup de médecins qui envoient les patients sur le site et ils nous contactent par ce biais.

"On nous contacte quand il y a un problème. Il peut s'agir de personnes qui sont depuis très longtemps dans la maladie. Et il y a aussi des incidents dans le parcours de santé, au cours desquels les patients sont en difficulté, dans ce cas ils viennent chercher de l'aide. Très souvent, on nous contacte à des moments de rupture du parcours, lors de difficultés particulières. Et il y a aussi des personnes pour qui tout va bien, mais qui ont connu des difficultés et qui ont envie de s'engager."